dépannage, démarches administratives en ligne
dépannage, démarches administratives en ligne
SheaConcept:
Assistance informatique et numérique
Le concept du partage des connaissances, pour que vous soyez autonome.
Assistance informatique, dépannage informatique, installation, Vente de matériels reconditionnés, conseil, formation informatique et bureautique, création Web et présentation, démarche administrative en ligne.
Secteur Brest, Quimper, Lorient.
Nos Services informatiques et numériques à la personne et TPE/PME
Installation
Installation PC/MAC/Linux, équipement réseau (hub, switch, routeur, Wi-Fi, CPL, xDSL), serveur (domaine, fichiers, sauvegarde, accès, NAS). Installation et paramétrage systèmes d’exploitation, messagerie et logiciels clients. Connexion Internet, IOT, TV, Domotique, Contrôle parental.
Assistance
Assistance informatique, éradication virus et correction erreur et lenteur, dépannage informatique (matériels et logiciels), mot de passe perdu, démarche administrative et aide à la dématérialisation (déclaration impôts en ligne, demande de carte grise, sécurité sociale…) et gestion des documents. Transfert de connaissances et formation.
Vente matériels reconditionnés
Occasions Portables PC, PC de bureaux, écrans. Le matériel est reconditionné, les solutions proposées sont sous Windows 7 ou 10, avec la possibilité d’upgrader Windows 7 vers Windows 10.
Création
Création de site Web personnel et Corporate et transfert de connaissances, création de documents textes, tableurs (mise en forme, macros), présentations (sociétés, produits) et transfert de connaissances sur la création des documents.
Conseil et gestion
Gestion de projet AMOE/AMOA, Schéma directeur, organisation ITIL, architecture système et PRA/PCA.
“ Notre mission est d’apporter une réponse globale à vos besoins. Notre récompense est votre satisfaction.”
Formation
FormationLors de nos interventions, nous transférons notre savoir faire et nos connaissances selon votre besoin et votre niveau. Nous pouvons écrire les procédures nécessaires au bon fonctionnement et à la production de votre système. Que se soit lors d’une installation, d’un dépannage informatique, d’une assistance informatique, nous vous expliquons ce que nous faisons afin que vous puissiez être autonome.
Si vous voulez mieux maîtriser votre environnement informatique, que ce soit en individuel ou en groupe, nous proposons les formations chez vous ou en entreprise.(matériels et connectivité réseau, systèmes d’exploitation, messagerie, bureautique, web, réseaux sociaux….).
Démarche administrative
Démarche administrativeSi vous êtes en difficulté pour produire un document texte, un tableur, une présentation (power point, flyer…), nous nous chargeons de créer le document selon vos souhaits.
Avec la dématérialisation, nombre de personnes ont des difficultés à échanger avec les services publics, les banques, les organismes de santé. Nous proposons de vous accompagner pour toute démarche administrative , et si vous le désirez, de vous expliquer comment effectuer ces démarches. Si vous ne possédez pas d’informatique et de connexion Internet, nous apportons nos propres équipements et leurs connexions Internet.
Procédure
ProcédureVous pouvez nous contacter par téléphone, par mail ou par le formulaire contact. S’il s’agit d’une installation, nous pouvons au préalable, vous aider au choix du matériel/logiciel et vous indiquer le ou les fournisseurs (rapport qualité/prix/fiabilité). Dès réception de votre commande, nous prenons RDV pour effectuer l’installation, vous avez juste à vérifier la conformité de votre commande puis vous laissez le tout dans son emballage, nous nous chargeons du reste.
S’il s’agit d’une assistance informatique, vous nous contactez par téléphone pour un premier diagnostique et en fonction de la gravité, nous pouvons intervenir dans un court délai (validé lors de l’échange téléphonique).
Projet
ProjetVous avez une idée, un projet sans savoir comment commencer, ou plusieurs solutions ou voies différentes, nous vous aidons à faire le meilleur choix. De l’état des lieux, jusqu’à la recette, nous mettons en œuvre les bonnes pratiques et méthodes que vous soyez une association ou une entreprise.
Nous définissons ensemble l’architecture, la sécurité, le coût financier.
Particuliers
Agréé services à la personne, vous pouvez bénéficier de 50 % de réduction ou crédit d’impôts sur les prestations d’installation, d’assistance informatique, formation, conseil, démarche administrative et de dépannage ordinateur (logiciel uniquement, le matériel ne bénéficie pas de la réduction).
Exploiter de façon optimum vos solutions informatiques et numériques
La mise en œuvre et le transfert de connaissances pour une meilleure autonomie
Les outils informatiques et numériques sont indispensables à tous les niveaux aujourd’hui, que ce soit pour communiquer, s’informer ou gérer son activité. Par conséquent, son évolution, ses besoins et ses possibilités semblent souvent difficiles à appréhender. Et cela à tous les niveaux :
- Pour le particulier, par sa capacité à maîtriser l’outil informatique (son fonctionnement, ses paramétrages…), la démarche administrative dématérialisée de plus en plus présente (impôts, carte grise, banque, services publics en ligne, échanges de documents numériques…), la sécurité, l’outil bureautique et les dysfonctionnements ou dépannage informatique.
- Pour la TPE, dont le métier est tout d’abord son activité et qui a peu de temps à consacrer aux fonctions support, à la connaissance des solutions, et à la capacité et l’évolution de son outil informatique.
- Pour la PME, qui face à la concurrence, ne doit pas se laisser distancer, maîtriser ses coûts, se sécuriser en terme d’intégrité et de disponibilité.
Sheaconcept
Issue du monde des services à l’informatique d’entreprise depuis près de 25 ans, SheaConcept propose les services nécessaires à chaque niveau de vos exigences tout en transférant ses connaissances en fonction de vos besoins pour une meilleure autonomie.
Notre secteur d’intervention est basé sur l’axe Brest Quimper Lorient.
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